Garantizar la satisfacción del cliente siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Nuestro objetivo principal es garantizar que los envíos de los clientes se entreguen de manera segura y dentro del intervalo de tiempo asignado.
Nuestro equipo monitorea de cerca todos los paquetes desde el envío hasta su entrega exitosa a los clientes. Esperamos generar confianza y traer sonrisas a los rostros de nuestros clientes con cada pedido entregado.
Proceso y procedimiento de envío
Los productos se envían desde nuestra almacenamiento. los productos se examinan minuciosamente en nuestras instalaciones de almacenamiento antes de enviarlos a nuestros clientes. Realizamos la entrega oportuna de estos envíos utilizando servicios de entrega que entregan los pedidos a los clientes .
En TRINIUM ELECTRODOMESTICOS, hemos optimizado nuestra red logística para garantizar que sus pedidos, desde electrodomésticos hasta los equipos más robustos, lleguen a su destino de forma segura.
- Gastos de envío: Una ventaja para España
España peninsular: El envío es GRATUITO en todo nuestro catálogo, sin compra mínima.
Internacional (Portugal, Alemania, Francia, etc.): Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso total del pedido y la zona de destino.
- Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda la Unión Europea, con especial experiencia en los siguientes mercados:
España , Portugal , Italia , Alemania, Austria y Francia
- Plazos de entrega
Preparación : Su pedido se procesa y se entrega al transportista en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Entrega en España : 2 – 3 días laborables.
Entrega en Europa (Portugal , Italia , Alemania, Austria y Francia) : De 5 – 7 días hábiles .
- Métodos de envío y seguimiento
Utilizamos soluciones de envío adaptadas a la naturaleza de sus compras:
Paquetes estándar (pequeños electrodomésticos, herramientas): Envío a través de DHL, UPS o GLS con número de seguimiento que se le enviará por correo electrónico en cuanto el paquete salga del almacén.
Mercancía pesada (equipos y electrodomésticos grandes): Envío en palés a través de transportistas especializados. El transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para coordinar la entrega a su domicilio o negocio.
- Seguro y recepción del paquete
Todos los envíos internacionales realizados por TRINIUM ELECTRODOMESTICOS incluyen seguro de envío.
Importante: Al recibir el paquete, debe comprobar el estado de la mercancía delante del repartidor. En caso de daños visibles, debe:
Anotar las reservas específicas en el albarán de entrega.
Infórmenos en un plazo de 48 horas a soporte@trinium-electro.com
- Impuestos y Aduanas
Para todos los envíos dentro de la Unión Europea, no se aplican aranceles aduaneros adicionales. Nuestros precios incluyen el IVA español aplicable. Los clientes empresariales con NIF intracomunitario pueden contactarnos para solicitar una facturación específica.
Información Legal
Empresa: TRINIUM GLOBAL SL
NIF: B24767006
Domicilio social: Calle jorge juan, 120 – 2 pta b, 28028, Madrid
Correo electrónico: soporte@trinium-electro.com